機車行如何導入線上預約？服務、人員與通知流程

先從一種可標準化服務開始

挑選資訊較明確的項目，列出必要欄位與預估工時。故障原因不明或需訂料的案件，先走詢問流程，避免直接承諾交車。

通知要有接收者與補救方式

明訂誰查看新需求、多久回覆，以及漏接、改期或臨時停工時如何處理。通知傳出不代表顧客或員工一定已讀。

把觀念放進一次實際情境

先讓一個店別、一項服務完成測試；確認送出、接單、改期和取消都有人處理後，再增加其他服務。

你可能還想知道

線上預約導入：讓預約入口接得上實際接待

捌號風球可協助店家盤點可預約服務、時段、接待人員、通知與異動方式，討論官方LINE接待入口和Google商家資訊。功能資格、費用、付款及退款條件由店家依實際工具與契約核對。

由捌號風球官網洽詢

服務範圍、時程與費用依實際需求確認，不承諾搜尋排名、AI推薦或成交。