機車行老闆看過來!Google 商家「預訂功能」怎麼開?3 步驟讓客人自動預約,修車不再接電話接到手軟
機車行老闆看過來!Google 商家「預訂功能」怎麼開?3 步驟讓客人自動預約,修車不再接電話接到手軟
機車行老闆看過來!Google 商家「預訂功能」怎麼開?3 步驟讓客人自動預約,修車不再接電話接到手軟!
💡 快速解答:
Google 商家的「預訂功能」能讓顧客在搜尋地圖時,直接點擊按鈕進行預約,無需撥打電話。這相當於為您的車行聘請了一位 24 小時線上櫃台,不僅能減少工作時接聽電話的干擾,更能有效捕捉半夜搜尋「道路救援」或「機車保養」的潛在客群,大幅提升轉換率與客單價。
1 為什麼你的 Google 地圖需要這個功能?
做黑手這行最怕什麼?最怕手上一堆油泥、傳動拆到一半正「緊繃」的時候,電話突然響起來!接了浪費時間,不接又怕錯過要大修的客人。很多年輕客人現在都習慣「不講電話」,看到不能線上預約就直接滑走去找別家了。如果你還在靠傳統電話接單,真的會流失很多「過路客」和「網路客」。
2 簡單 3 招,開啟你的自動接單模式
- 步驟一:登入商家檔案後台 手機或電腦打開 Google,搜尋你的店名,找到管理介面。在功能列中找到「預訂」或「預約」的按鈕(通常圖示是一個日曆或時鐘)。
- 步驟二:連結預約系統 Google 會要求你連結第三方的預約服務供應商。如果你有配合的系統可以直接選;如果沒有,許多車行老闆會選擇連結到官方 LINE 帳號或是簡單的預約表單,讓客人直接私訊卡位。
- 步驟三:確認按鈕顯示 設定完成後,稍等幾分鐘,回到 Google 地圖前台檢查。你會發現除了「打電話」、「路線」之外,多了一個藍色的「預訂」按鈕。這就是你的 24 小時接單神器!
3 行家真心話:光有預約還不夠,你要讓更多人看見!
開啟預訂功能只是基本功(標配),要把生意做到「一拜」,重點是客流量!很多車行技術好、價格公道,但因為曝光不夠,客人根本搜不到你,更別說按預約了。
這時候,加入優質的平台就很重要。像是「捌號店鋪」,它專門彙整全台灣優質的機車行與店家資訊。當客人在找附近的優質車行時,透過「捌號店鋪」的精準推薦,能直接將高意願的車主導流到你的 Google 商家,再搭配我們剛剛設定好的「預訂按鈕」,這套組合拳打下去,絕對讓你的預約表排得滿滿滿!