Google商家影片可以上傳,但要先符合影片規格,並確認商家驗證及媒體審查狀態。把檔案放進後台,只是流程的一步;店家還需要確認顧客端是否已能看到。以下用一份可執行的檢查流程,整理從剪輯、公開範圍到上線核對的做法。 依Google目前的商家相片與影片說明,影片長度最多30秒、檔案大小上限75MB,解析度為720p以上。這是Google商家檔案的影片要求,不能直接當成所有社群或廣告平台共用的規格。 先在剪輯軟體或檔案資訊中核對實際秒數、容量與解析度;若原片較長,另外輸出符合規格的短版。原片、剪輯工程與上傳版本分開保存,檔名加入拍攝日期及內容,日後才知道哪一版需要更新。 一支短片先回答一個顧客問題,例如入口在哪裡、現場提供什麼服務,或產品如何陳列。使用店裡實際的環境、產品或服務畫面,避免把無關素材或示意影像當成真實門市證明。 上傳前逐段查看顧客臉部、車牌、單據與螢幕上的資料;不適合公開的內容先移除或妥善處理。核對店名、服務名稱及拍攝日期,遇到環境或服務變動時,更換過時的內容,避免讓顧客依舊資訊做決定。 Google說明指出,商家檔案完成驗證後,相片和影片才會在Google顯示。媒體上傳後仍會經過審查,後台看到檔案不代表顧客端已經公開,請依平台實際顯示的狀態判讀。 「待處理」表示尚未公開;「未獲核准」表示內容未獲准顯示;「已上線」才是對外顯示的狀態。遇到未核准或持續待處理,先核對官方說明與目前帳號狀態,不要把重複上傳當成必然能解決問題的方法。 建立簡單紀錄:拍攝日期、檔名、檢查過的規格、上傳日期、平台狀態及公開核對結果。從顧客使用的搜尋或地圖畫面查看對應商家,確認內容、店名與服務資訊沒有誤配,再保存實際截圖。 影片可以補充說明,但重要服務仍應有清楚可讀的文字,讓顧客不用播放也能理解。若同步整理官網與官方LINE,使用一致且可查證的店家資訊;這類內容管理不能保證搜尋排名、AI引用、曝光或成交。 先檢查Google商家的三項規格。超出規格時另剪短版,保留原始素材,不要只改檔名就當成已完成轉換。 還不行。應記錄實際媒體狀態,並核對顧客端畫面;只有上傳提示或編輯器預覽,不足以證明對外顯示。Google商家影片怎麼上傳?30秒、75MB與上線狀態的店家檢查流程

先檢查三項規格,另外保留原始影片

畫面說清楚實際服務,也檢查公開範圍

分清楚待處理、不核准與已上線

留下檔案與公開結果,方便員工交接

店家常見問題
社群用的長影片可以直接上傳嗎?
按下上傳完成,就可以向老闆回報已公開嗎?
30秒影片長度上限
75 MB檔案容量上限
720p+解析度要求
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